Remboursement

Que ce soit une annulation partielle d’un billet ou intégrale de toute la réservation, il est possible de se rendre à l’une des agences de la compagnie nationale suisse, de préférence l’agence où le billet a été acheté sinon contacter le service client en lui faisant part de la décision d’annulation du billet.

La compagnie possède un service de remboursement à l’attention de ses clients, avant de demander le remboursement, il est logique de procéder d’abord à l’annulation de celle-ci via l’une des agences ou sur le site si le passager a réservé en ligne, via son espace gérer ma réservation.

Il y-a des frais pour gérer le dossier de remboursement, des frais entre 25CHF (20 euros/ 30 dollars).

Billet Perdu

En cas de perte partielle ou intégrale de votre billet d’avion, vous pouvez demander le remboursement du tarif que vous avez payé pour l’achat de votre ticket auprès de votre voyagiste ou l’agence Swiss Air Lines depuis laquelle vous avez effectué votre réservation, mais attendez, sans une preuve suffisante, la compagnie a tout le droit de refuser votre demande sauf en cas ou elle confirme que votre billet n’a pas encore été utilisé.

D’autres parts, le remboursement d’un billet d’avion Swiss Air se fait dans la même devise que le passager a utilisé pour effectuer son paiement.